{"id":4116,"date":"2019-12-02T18:46:35","date_gmt":"2019-12-02T21:46:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/convivencia-em-condominio\/quais-sao-as-funcoes-de-um-zelador"},"modified":"2020-08-31T18:10:54","modified_gmt":"2020-08-31T21:10:54","slug":"quais-sao-as-funcoes-de-um-zelador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/viver-em-condominio\/quais-sao-as-funcoes-de-um-zelador","title":{"rendered":"Saiba o que faz um zelador"},"content":{"rendered":"\r\n<p>&nbsp;<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_71 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">O que voc\u00ea vai encontrar nesse post <\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/viver-em-condominio\/quais-sao-as-funcoes-de-um-zelador\/#Atribuicoes_legais\" title=\"Atribui\u00e7\u00f5es legais\">Atribui\u00e7\u00f5es legais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/viver-em-condominio\/quais-sao-as-funcoes-de-um-zelador\/#Manutencao_do_condominio\" title=\"Manuten\u00e7\u00e3o do condom\u00ednio\">Manuten\u00e7\u00e3o do condom\u00ednio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/viver-em-condominio\/quais-sao-as-funcoes-de-um-zelador\/#Gestao_de_pessoas\" title=\"Gest\u00e3o de pessoas\">Gest\u00e3o de pessoas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/viver-em-condominio\/quais-sao-as-funcoes-de-um-zelador\/#Funcionarios_e_moradores\" title=\"Funcion\u00e1rios e moradores\">Funcion\u00e1rios e moradores<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/viver-em-condominio\/quais-sao-as-funcoes-de-um-zelador\/#Supervisao_de_reformas_e_obras\" title=\"Supervis\u00e3o de reformas e obras\">Supervis\u00e3o de reformas e obras<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/viver-em-condominio\/quais-sao-as-funcoes-de-um-zelador\/#Recebimento_de_servicos_externos\" title=\"Recebimento de servi\u00e7os externos\">Recebimento de servi\u00e7os externos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/viver-em-condominio\/quais-sao-as-funcoes-de-um-zelador\/#Reformas_em_apartamentos\" title=\"Reformas em apartamentos\">Reformas em apartamentos<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Voc\u00ea sabe que ele existe, mas ser\u00e1 que sabe o que ele faz? Enquanto algumas pessoas acham que o papel do zelador \u00e9 simplesmente lidar com burocracia, outras acreditam que ele \u00e9 como um faz-tudo do condom\u00ednio. No final das contas, pouco fica claro sobre o assunto. Afinal, quais s\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es de um zelador?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Na pr\u00e1tica, ele desempenha um papel fundamental no condom\u00ednio. Neste post, vamos contar para voc\u00ea um pouco sobre o trabalho do zelador, desde as suas atribui\u00e7\u00f5es mais comuns at\u00e9 a rotina no dia a dia com os moradores. Ent\u00e3o, continue lendo!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atribuicoes_legais\"><\/span>Atribui\u00e7\u00f5es legais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz, a fun\u00e7\u00e3o desse profissional \u00e9 zelar pelo condom\u00ednio e pelas atividades realizadas nesse ambiente. Na pr\u00e1tica, isso significa que ele \u00e9 o l\u00edder dos demais funcion\u00e1rios e deve prestar contas sobre aquilo que eles fazem. Para entender melhor essa quest\u00e3o, \u00e9 interessante dar uma olhada no que dizem as normas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>As atribui\u00e7\u00f5es legais nada mais s\u00e3o do que as responsabilidades que o zelador tem de acordo com as organiza\u00e7\u00f5es trabalhistas e as conven\u00e7\u00f5es sindicais. Apesar de variar um pouco entre as regi\u00f5es, alguns pontos costumam ser comuns. O zelador deve, por exemplo:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>manter a comunica\u00e7\u00e3o com a administradora do condom\u00ednio;<\/li>\r\n<li>repassar para o s\u00edndico quaisquer informa\u00e7\u00f5es importantes na sua aus\u00eancia;<\/li>\r\n<li>transmitir aos funcion\u00e1rios do condom\u00ednio as ordens dos superiores;<\/li>\r\n<li>fiscalizar as \u00e1reas comuns do pr\u00e9dio;<\/li>\r\n<li>verificar periodicamente o funcionamento das instala\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas e hidr\u00e1ulicas;<\/li>\r\n<li>zelar pelo sossego do ambiente.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Vale destacar que, ainda que haja uma rela\u00e7\u00e3o de trabalho entre eles, o zelador n\u00e3o \u00e9 uma esp\u00e9cie de vice-s\u00edndico. Da mesma forma, os moradores n\u00e3o podem demandar do seu tempo ou ordenar que ele execute qualquer atividade sem a autoriza\u00e7\u00e3o do s\u00edndico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por fim, se ele tiver alguma d\u00favida, deve saber a quem recorrer na administradora do condom\u00ednio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Mas, afinal, quais s\u00e3o as suas atividades mais comuns? \u00c9 o que explicamos a seguir!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Manutencao_do_condominio\"><\/span>Manuten\u00e7\u00e3o do condom\u00ednio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O zelador \u00e9 o respons\u00e1vel direto pelo acompanhamento das atividades de manuten\u00e7\u00e3o dos pr\u00e9dios e das \u00e1reas comuns. Cabe a ele manter uma rotina de fiscaliza\u00e7\u00e3o dos ambientes de uso coletivo para identificar algo que eventualmente possa precisar de um <a href=\"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/casa-e-decoracao\/pequenos-reparos-que-voce-mesmo-pode-fazer-em-casa\/\" target=\"_blank\" >reparo<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para isso, ele deve contar com um cronograma de tarefas fornecido pelo s\u00edndico. Entre as atividades mais comuns, podemos destacar a checagem do rel\u00f3gio de \u00e1gua, a verifica\u00e7\u00e3o do funcionamento dos elevadores, a qualidade da limpeza etc.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Al\u00e9m de fiscalizar as \u00e1reas comuns, ele precisa garantir que as instala\u00e7\u00f5es est\u00e3o funcionando. Isso inclui, por exemplo, ilumina\u00e7\u00e3o, casa de m\u00e1quinas (se tiver), geradores, central de telefonia, TV e Internet, port\u00f5es eletr\u00f4nicos e filtragem da \u00e1gua da piscina.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Quando um servi\u00e7o de manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 solicitado, o zelador deve estar presente no momento da execu\u00e7\u00e3o para garantir que tudo seja feito conforme esperado e, \u00e9 claro, obedecendo ao <a href=\"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/convivencia-em-condominio\/regimento-interno-condominio\" target=\"_blank\" >regimento do condom\u00ednio<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestao_de_pessoas\"><\/span>Gest\u00e3o de pessoas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O zelador \u00e9 pe\u00e7a-chave na hora de organizar e gerir todas as pessoas que trabalham no edif\u00edcio. T\u00e9cnicos de manuten\u00e7\u00e3o, equipes de limpeza e demais funcion\u00e1rios encontram nele as informa\u00e7\u00f5es que precisam sobre a organiza\u00e7\u00e3o da rotina de trabalho.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ele tamb\u00e9m fica respons\u00e1vel por comunicar ao s\u00edndico qualquer irregularidade que eventualmente aconte\u00e7a. Afinal, faz parte das suas atribui\u00e7\u00f5es acompanhar essas atividades de vez em quando para conferir a qualidade do servi\u00e7o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Al\u00e9m de distribuir diariamente as tarefas de faxina e fiscalizar se todos est\u00e3o cumprindo com as suas obriga\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m \u00e9 papel do zelador controlar os hor\u00e1rios de entrada e sa\u00edda dos funcion\u00e1rios. Em alguns condom\u00ednios, isso \u00e9 feito com rel\u00f3gio de ponto \u2014 por\u00e9m, em geral, o controle \u00e9 feito diretamente pelo zelador.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Funcionarios_e_moradores\"><\/span>Funcion\u00e1rios e moradores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Outro ponto importante \u00e9 que o zelador gerencia as rela\u00e7\u00f5es entre essas pessoas. Se um funcion\u00e1rio sugere que seria melhor realizar o servi\u00e7o de faxina de outra maneira ou em hor\u00e1rios diferentes, por exemplo, \u00e9 o zelador quem deve avaliar a quest\u00e3o. Se necess\u00e1rio, ele pode consultar o s\u00edndico e a administra\u00e7\u00e3o do condom\u00ednio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>No mais, \u00e9 seu papel garantir o sossego de todos os moradores e para que as regras sejam respeitadas por todos os que circulam no condom\u00ednio. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que quando pensamos em quais s\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es de um zelador, o cumprimento das normas costuma vir em primeiro lugar na nossa mem\u00f3ria.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ele precisa manter uma rela\u00e7\u00e3o de respeito e cordialidade com todos para que as suas orienta\u00e7\u00f5es sejam compreendidas. Regras de seguran\u00e7a, de uso dos elevadores ou do carrinho de compras, de recebimento de convidados em \u00e1reas comuns e de <a href=\"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/trilha-da-conquista\/consumo-consciente-em-casa-mudando-habitos-que-ajudam-voce-a-economizar-e-salvar-o-planeta\" target=\"_blank\" >descarte correto de lixo<\/a> devem ser seguidas por todos \u2014 e cabe ao zelador monitorar se isso est\u00e1 sendo feito.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Isso garante um ambiente mais agrad\u00e1vel para todos os que trabalham e, principalmente, para os que moram no <a href=\"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/convivencia-em-condominio\/e-book-2\" target=\"_blank\" >condom\u00ednio<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Supervisao_de_reformas_e_obras\"><\/span>Supervis\u00e3o de reformas e obras<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O zelador deve acompanhar e fiscalizar todos os servi\u00e7os de reparo e reforma que forem feitos no edif\u00edcio. E, se houver qualquer imprevisto, precisa informar ao s\u00edndico para que ele tome as medidas necess\u00e1rias. Nesse sentido, obras estruturais s\u00e3o os servi\u00e7os que costumam exigir maior aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Mexer na infraestrutura do pr\u00e9dio \u2014 seja estender uma cobertura, seja quebrar uma parede para mexer no encanamento \u2014 \u00e9 uma tarefa sens\u00edvel. A administra\u00e7\u00e3o do condom\u00ednio geralmente estabelece alguns cuidados a serem tomados para que o projeto dos pr\u00e9dios n\u00e3o seja comprometido.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por isso, \u00e9 normal que o zelador receba algumas dicas para ficar de olho se o servi\u00e7o \u00e9 feito exatamente conforme o planejado. Cabe a ele repassar \u00e0 administra\u00e7\u00e3o ou ao s\u00edndico quaisquer desvios em rela\u00e7\u00e3o ao que foi planejado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 dever do zelador oferecer suporte a todos os moradores e alert\u00e1-los quando alguma regra n\u00e3o estiver sendo cumprida.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recebimento_de_servicos_externos\"><\/span>Recebimento de servi\u00e7os externos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Uma quest\u00e3o importante sobre o zelador \u00e9 que ele n\u00e3o pode realizar pessoalmente atividades de manuten\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7os t\u00e9cnicos em geral que possam colocar em risco a sua seguran\u00e7a. Entretanto, isso \u00e9 feito no condom\u00ednio por profissionais enviados pela administradora ou contratados pelos pr\u00f3prios moradores (quando o servi\u00e7o \u00e9 feito dentro dos im\u00f3veis).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Principalmente no segundo caso, o s\u00edndico recebe do solicitante (morador) a informa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o para colocar no cronograma do zelador. Este, por sua vez, \u00e9 respons\u00e1vel por autorizar a entrada dos profissionais e acompanh\u00e1-los ao longo da execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reformas_em_apartamentos\"><\/span>Reformas em apartamentos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Vale destacar que mesmo reformas realizadas dentro de <a href=\"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/minha-casa-minha-vida\/e-book\" target=\"_blank\" >apartamentos<\/a> podem exigir ao menos uma checagem do s\u00edndico ou do zelador sobre o que est\u00e1 sendo feito. Afinal, ainda que seja totalmente legal a realiza\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as na <a href=\"https:\/\/www.tenda.com\/blog\/casa-e-decoracao\/decoracao-2019-quais-sao-tendencias-para-este-ano\" target=\"_blank\" >decora\u00e7\u00e3o<\/a>, todo pr\u00e9dio tem algumas regras espec\u00edficas sobre a altera\u00e7\u00e3o da estrutura interna.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Alguns n\u00e3o permitem, por exemplo, a abertura de novas janelas ou a derrubada de paredes. Por isso, o servi\u00e7o deve ser aprovado com anteced\u00eancia pela administradora e o zelador pode verificar o andamento das atividades para garantir que o servi\u00e7o est\u00e1 sendo feito corretamente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>S\u00e3o atividades simples e que fazem parte da rotina de qualquer condom\u00ednio. Por\u00e9m, ainda que a presen\u00e7a do zelador \u00e0s vezes passe despercebida por algumas pessoas, o seu trabalho \u00e9 fundamental para garantir o bem-estar dos moradores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ent\u00e3o, quando voc\u00ea se perguntar quais s\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es de um zelador, lembre-se de que ele lida com diversas quest\u00f5es relacionadas \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o, \u00e0 gest\u00e3o de pessoas, aos cuidados com a infraestrutura e \u00e0 garantia do sossego no condom\u00ednio. Por isso, valorize esse profissional e colabore para que ele realize um trabalho de qualidade. Afinal, os moradores s\u00e3o os principais beneficiados!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Se quer ver mais conte\u00fados como este, siga o nosso <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/TendaConstrutora\" target=\"_blank\" >canal no YouTube<\/a> e as nossas p\u00e1ginas no <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ConstrutoraTenda\" target=\"_blank\" >Facebook<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/construtoratenda\/\" target=\"_blank\" >Instagram<\/a>!<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O zelador tem uma fun\u00e7\u00e3o important\u00edssima no dia a dia de um condom\u00ednio. 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